Туляки смогут пожаловаться на боль на "горячую линию" Росздравнадзора

09.04.2015 11:02

В России начала работать круглосуточная "горячая линия" Росздравнадзора. Диспетчеры будут принимать обращения от граждан о нарушении порядка назначения, выписки и сроков получения обезболивающих препаратов.

Первые звонки приняли вечером во вторник. Вся поступающая по телефону информация будет поступать в центральный аппарат ведомства, а после передаваться в территориальные управления службы и в органы здравоохранения региона, из которого поступило обращение.

Специалисты на "горячей линии" будут работать с 9 до 18 часов по московскому времени. Телефон 8-800-500-18-35. После шести часов вечера жалобы будет принимать автоответчик (круглосуточный). На следующий день утром их обработают, а с обратившимся человеком будет поддерживаться обратная связь.

Кроме того, пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут направить обращение по электронной почте на специально созданный для этого адрес электронной почты: gnop@roszdravnadzor.ru. Также можно воспользоваться специальной формой на сайте федерального управления Росздравнадзора по адресу: http://roszdravnadzor.ru/services/complaints/.

"Горячая линия" Росздравнадзора была создана по поручению вице-премьера правительства Ольги Голодец. Поводом к созданию такой службы послужили участившиеся самоубийства онкологических больных. Во многих случаях причиной стали невыносимые боли, вызванные отсутствием доступа к обезболивающим средствам, пишет сегодня "Российская газета".

Проблема с доступом онкологических больных к наркотическим обезболивающим появилась после изменения правил их выдачи. Была существенно ужесточена ответственность врачей за выписываемые ими препараты, и получить их стало труднее. Реформа была проведена в связи с тем, что ранее участились случаи выписывания наркотических обезболивающих не по назначению, что приводило к их нехватке. Аналогичные "горячие линии" открылись и в регионах. Поставлена задача, чтобы больной мог получить необходимое обезболивающее лекарство в течение часа с момента наступления приступа.

Все актуальные тульские новости здесь

Актуальное

20 сентября из-за футбольного матча в Туле ограничат движение транспорта
ограничение транспорт Тула матч Арсенал
20 сентября из-за футбольного матча в Туле ограничат движение транспорта Тульская администрация сообщает, что 20 сентября в Туле будет ограничено движение транспорта из-за футбольного матча. 19.09.2020 22:32
Тульская «Школа индустриального экскурсовода» проведет бесплатные экскурсии
тула октава экскурсии
Тульская «Школа индустриального экскурсовода» проведет бесплатные экскурсии 19.09.2020 21:03
Электрокар Tesla стал участником уличных гонок под Тулой
тула тесла элекрокар гонки
Электрокар Tesla стал участником уличных гонок под Тулой 19.09.2020 20:08
20 сентября в Туле без осадков
Тула погода осень
20 сентября в Туле без осадков 20 сентября в Тульской области небольшая облачность 19.09.2020 20:00
Более 40 пропавших туляков до сих пор не найдены
поиск пропавшие Тула волонтеры
Более 40 пропавших туляков до сих пор не найдены Более 40 пропавших туляков до сих пор не найдены волонтерами-поисковиками. 19.09.2020 19:35
В поселке Товарковский цыган украл 40 подрельсовых подкладок
кража цыган УМВД Товарковский
В поселке Товарковский цыган украл 40 подрельсовых подкладок Полицейские разбираются в обстоятельствах кражи, произошедшей в Богородицком районе Тульской области. 19.09.2020 18:00