11 марта руководитель Тульского УФАС России Юрий Елагин принял участие в рабочем совещании по теме: «Об организации работы с обращениями граждан, а также приема граждан в органах исполнительной власти Тульской области и территориальных органах федеральных органов исполнительной власти».
Руководители ведомств поделились опытом организации работы по рассмотрению обращений граждан.
В частности, в Тульском УФАС России для граждан предусмотрены различные способы направить заявление. Не только традиционно по почте или нарочно, но и через электронную почту to71@fas.gov.кu , по факсу 35-93-65, по интернету через сайт tula.fas.gov. ru - раздел «обратная связь».
В 2014 году поступило заявлений от граждан по различным вопросам антимонопольного регулирования - 587, за истекший период 2015 г. -159.
На все заявления ответы направляются в установленные законом сроки.
В случае получения заявления по вопросу, не относящемуся к компетенции управления, оно перенаправляется по подведомственности.
При необходимости обсудить проблему лично со специалистом или руководителями управления такая возможность предоставляется в удобное для граждан время.
