Close
Лента новостей
26 января
Все новости Все новости Все новости

Тулу посетил помощник полномочного представителя Президента РФ в ЦФО Александр Меркулов

11 марта Тульскую область с рабочим визитом посетил помощник полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе Александр Меркулов. В рамках визита он провел совещание, на котором обсуждался вопрос работы с обращениями граждан.

Главный федеральный инспектор по Тульской области Иван Черных отметил, что количество обращений граждан в различные ведомства в последнее время увеличилось. Отчасти такая динамика связана со сложной текущей экономической ситуацией, но это далеко не единственная причина.

– Проблема нередко кроется в отсутствии должного внимания к людям, которые обращаются за помощью, – убежден он. – Например, в общем объеме обращений граждан, поступающих напрямую президенту, около 60 процентов относятся к уровню компетенции муниципальных властей и 40 процентов – к региональному уровню. И это говорит о необходимости совершенствования работы с обращениями граждан. Конечно, вряд ли все мгновенно изменится коренным образом, но люди должны чувствовать заботу о себе.

В рамках совещания в качестве удачных практик организации работы с обращениями граждан были названы приемы граждан на дому, выездные приемы, проводимые в домах престарелых и интернатах, работа передвижного комплекса мобильных приемных. Особо помощник полномочного представителя Президента РФ в ЦФО отметил работу органов региональной прокуратуры.

– В работе с обращениями граждан мы должны ориентироваться в первую очередь на такие вопросы как социальная защита населения, жилищно-коммунальная сфера и долги по заработной плате, – подчеркнул Александр Меркулов. – Нам необходимо ответственно, даже жестко, подходить к решению задач такого рода, сделать все для защиты интересов граждан.

Помощник полномочного представителя Президента РФ в ЦФО рассказал о необходимости формирования единого информационного пространства в сфере работы с обращениями граждан. Сейчас этому процессу уделяют пристальное внимание на федеральном уровне: тщательный анализ обращений граждан позволяет выявить наиболее острые проблемы, принять верные управленческие решения, способные благотворно влиять на качество жизни населения.

Также в рамках рабочего визита Александр Меркулов и Иван Черных посетили ОАО «НПО «Сплав», познакомились с работой муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения № 22 «Мир детства», осмотрели помещения для приема граждан УМВД по Тульской области, провели рабочие встречи с председателем правительства Тульской области Юрием Андриановым и председателем Тульской областной Думы Сергеем Харитоновым.

Опечатка в тексте? Выделите слово и нажмите Ctrl+Enter
Подписывайтесь на ТСН24 в
Поделиться
Какой округ Тулы комфортнее для жизни?
Подпишитесь на нашу рассылку
Яндекс.Метрика

Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сайт для вас. Подробнее в Политике использования cookie-файлов.