Жители Тульской области стали чаще звонить на телефон доверия губернатора

03.02.2015 17:15

Губернатор Тульской области Владимир Груздев провёл рабочую встречу с начальником управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан Татьяной Доморниковой.

Татьяна Доморникова доложила, что в 2014 году управлением зарегистрировано 35 035 обращений, что меньше на 6,8%, чем в 2013 году.

На телефон доверия губернатора поступило 69 тысяч звонков, что в 2,2 раза больше чем в 2013 году. Зарегистрировано 11 % обращений, на остальные даны разъяснения.

Татьяна Доморникова пояснила, что наиболее актуальными для граждан были вопросы жилищно-коммунального обслуживания (37%), жилищные вопросы (9%), транспорта и дорожного хозяйства (6%), здравоохранения (4%), социального обеспечения и социальной защиты населения (4%).

Всего в письменном виде поступило 7 800 обращений, в электронном виде - 17 300 и количество их растет. На 1% стало больше обращений, принятых в ходе личного приема.

По мнению Владимира Груздева, снижение общего количества обращений свидетельствует, что многие вопросы решаются на местном уровне:

«Это то, чего мы добивались - каждый уровень власти должен полностью отрабатывать поднятые людьми проблемы в пределах своей компетенции. Важно также, чтобы уменьшалось и количество обращений в федеральные органы власти и к главе государства, чтобы мы решали все вопросы, которые возникают на территории региона».

Также глава региона положительно оценил увеличение количества обращений в электронном виде как свидетельство роста доверия жителей к проектам «Электронное правительство», «Отрытый регион».

Владимир Груздев связал уменьшение обращений и с деятельностью многофункциональных центров, которые оказывают муниципальные и государственные услуги регионального и федерального уровней.

Рост количества обращений в ходе личного приема отражает расширение возможности напрямую обратиться к руководителям органов исполнительной власти. Так, организован личный прием членами правительства в рамках выездов губернатора в муниципальные образования и встреч главы региона с жителями.

Владимир Груздев поручил Татьяне Доморниковой еще раз проанализировать работу телефона доверия, чтобы сделать этот канал связи с жителями максимально удобным и быстрым для решения существующих проблем.

«Мы должны повысить оперативность реагирования на просьбы и жалобы людей. По аналогии с программой «Открытый регион», где в течение 10 дней люди получают ответы на интересующие их вопросы», - сказал губернатор, сообщает пресс-служба регионального правительства.

23:09 25.02.2021
Туляки обратились к активистам с просьбой помочь в расчистке снега на дорогах
22:08 25.02.2021
Тулякам предлагали купить дипломы в Интернете
21:58 25.02.2021
Правительство Тульской области контролирует соблюдение прав дольщиков
21:37 25.02.2021
Иностранца обвинили в незаконной вырубке деревьев в Тульской области
21:13 25.02.2021
Новая хоккейная коробка появится в Пролетарском округе Тулы
20:57 25.02.2021
Инновационный научно-технологический центр появится в 2023 году в Тульской области
20:32 25.02.2021
Тульский Гостехнадзор занял первое место во всероссийском конкурсе проектов
20:00 25.02.2021
В Тульской области 26 февраля оптимистичный дождь
19:56 25.02.2021
Тульских представителей политических партий обучили электронному сбору подписей избирателей
19:17 25.02.2021
В Плавске приступили к работам по благоустройству парка
19:08 25.02.2021
58 тульских предприятий совершенствуют производственные процессы

Общество

Туляки обратились к активистам с просьбой помочь в расчистке снега на дорогах
уборка снег тула активисты
Туляки обратились к активистам с просьбой помочь в расчистке снега на дорогах Активисты Общественного народного фронта пытаются добиться оперативной расчистки дорог возле социальных объектов в Туле. 25.02.2021 23:09
Тулякам предлагали купить дипломы в Интернете
Тульская область прокуратура диплом образование суд
Тулякам предлагали купить дипломы в Интернете Прокуратура Тульской области выявила два сайта, содержащих информацию о продаже дипломов о высшем образовании. 25.02.2021 22:08
Правительство Тульской области контролирует соблюдение прав дольщиков
Тульская область строительство застройщики дольщики
Правительство Тульской области контролирует соблюдение прав дольщиков Председатель правительства Тульской области Валерий Шерин сообщил, что ситуация с долевым строительством остаётся в зоне особого внимания. 25.02.2021 21:58
Иностранца обвинили в незаконной вырубке деревьев в Тульской области
Тульская область Чернский район иностранец деревья
Иностранца обвинили в незаконной вырубке деревьев в Тульской области Генеральный директор ООО «Регион Траст» обвиняется в хранении, сбыте и незаконной вырубке древесины на территории Чернского района Тульской области. 25.02.2021 21:37
Новая хоккейная коробка появится в Пролетарском округе Тулы
тула хоккей спорт
Новая хоккейная коробка появится в Пролетарском округе Тулы Спортивный объект установят уже в этом году. 25.02.2021 21:13
Инновационный научно-технологический центр появится в 2023 году в Тульской области
Тульская область инновации центр композитная долина
Инновационный научно-технологический центр появится в 2023 году в Тульской области Открытие «Композитной долины» в Тульской области планируется уже в 2023 году. 25.02.2021 20:57

Актуальное

Туляки обратились к активистам с просьбой помочь в расчистке снега на дорогах
уборка снег тула активисты
Туляки обратились к активистам с просьбой помочь в расчистке снега на дорогах Активисты Общественного народного фронта пытаются добиться оперативной расчистки дорог возле социальных объектов в Туле. 25.02.2021 23:09
Тулякам предлагали купить дипломы в Интернете
Тульская область прокуратура диплом образование суд
Тулякам предлагали купить дипломы в Интернете Прокуратура Тульской области выявила два сайта, содержащих информацию о продаже дипломов о высшем образовании. 25.02.2021 22:08
Правительство Тульской области контролирует соблюдение прав дольщиков
Тульская область строительство застройщики дольщики
Правительство Тульской области контролирует соблюдение прав дольщиков Председатель правительства Тульской области Валерий Шерин сообщил, что ситуация с долевым строительством остаётся в зоне особого внимания. 25.02.2021 21:58
Иностранца обвинили в незаконной вырубке деревьев в Тульской области
Тульская область Чернский район иностранец деревья
Иностранца обвинили в незаконной вырубке деревьев в Тульской области Генеральный директор ООО «Регион Траст» обвиняется в хранении, сбыте и незаконной вырубке древесины на территории Чернского района Тульской области. 25.02.2021 21:37
Новая хоккейная коробка появится в Пролетарском округе Тулы
тула хоккей спорт
Новая хоккейная коробка появится в Пролетарском округе Тулы Спортивный объект установят уже в этом году. 25.02.2021 21:13
Инновационный научно-технологический центр появится в 2023 году в Тульской области
Тульская область инновации центр композитная долина
Инновационный научно-технологический центр появится в 2023 году в Тульской области Открытие «Композитной долины» в Тульской области планируется уже в 2023 году. 25.02.2021 20:57