Жители Тульской области стали чаще звонить на телефон доверия губернатора

03.02.2015 17:15

Губернатор Тульской области Владимир Груздев провёл рабочую встречу с начальником управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан Татьяной Доморниковой.

Татьяна Доморникова доложила, что в 2014 году управлением зарегистрировано 35 035 обращений, что меньше на 6,8%, чем в 2013 году.

На телефон доверия губернатора поступило 69 тысяч звонков, что в 2,2 раза больше чем в 2013 году. Зарегистрировано 11 % обращений, на остальные даны разъяснения.

Татьяна Доморникова пояснила, что наиболее актуальными для граждан были вопросы жилищно-коммунального обслуживания (37%), жилищные вопросы (9%), транспорта и дорожного хозяйства (6%), здравоохранения (4%), социального обеспечения и социальной защиты населения (4%).

Всего в письменном виде поступило 7 800 обращений, в электронном виде - 17 300 и количество их растет. На 1% стало больше обращений, принятых в ходе личного приема.

По мнению Владимира Груздева, снижение общего количества обращений свидетельствует, что многие вопросы решаются на местном уровне:

«Это то, чего мы добивались - каждый уровень власти должен полностью отрабатывать поднятые людьми проблемы в пределах своей компетенции. Важно также, чтобы уменьшалось и количество обращений в федеральные органы власти и к главе государства, чтобы мы решали все вопросы, которые возникают на территории региона».

Также глава региона положительно оценил увеличение количества обращений в электронном виде как свидетельство роста доверия жителей к проектам «Электронное правительство», «Отрытый регион».

Владимир Груздев связал уменьшение обращений и с деятельностью многофункциональных центров, которые оказывают муниципальные и государственные услуги регионального и федерального уровней.

Рост количества обращений в ходе личного приема отражает расширение возможности напрямую обратиться к руководителям органов исполнительной власти. Так, организован личный прием членами правительства в рамках выездов губернатора в муниципальные образования и встреч главы региона с жителями.

Владимир Груздев поручил Татьяне Доморниковой еще раз проанализировать работу телефона доверия, чтобы сделать этот канал связи с жителями максимально удобным и быстрым для решения существующих проблем.

«Мы должны повысить оперативность реагирования на просьбы и жалобы людей. По аналогии с программой «Открытый регион», где в течение 10 дней люди получают ответы на интересующие их вопросы», - сказал губернатор, сообщает пресс-служба регионального правительства.

Общество

Проверено на личном опыте. Путешествие во время пандемии: мифы и реальность
путешествия ОАЭ туризм поездки пандемия
Проверено на личном опыте. Путешествие во время пандемии: мифы и реальность Мир после глобального локдауна понемногу начал открывать границы, но многие все еще не рискуют путешествовать за границу... 18.06.2021 08:24
Тульский Россельхознадзор выявил нарушения в реализации зерна и оштрафовал предприятие на 100 тысяч рублей
Тульская область Узловая зерно декларация нарушения
Тульский Россельхознадзор выявил нарушения в реализации зерна и оштрафовал предприятие на 100 тысяч рублей Управлением Россельхознадзора по городу Москва, Московской и Тульской областям выявлено нарушение требований технического... 18.06.2021 07:00
В Туле подростки напали на мужчин во дворе
Тула происшествие нападение драка
В Туле подростки напали на мужчин во дворе Четыре молодых человека напали на мужчин в Привокзальном округе Тулы. Как сообщает УМВД России по Тульской области, во... 18.06.2021 05:09
Обнародован указ Алексея Дюмина о запрете развлекательных и массовых мероприятий в Тульской области
Дюмин Указ коронавирус COVID-19
Обнародован указ Алексея Дюмина о запрете развлекательных и массовых мероприятий в Тульской области Концертно-развлекательные и массовые образовательные мероприятия отменены в Тульской области из-за взрывного роста... 18.06.2021 00:38
Время работы организаций общепита ограничат в Тульской области
общепит организации ограничения коронавирус
Время работы организаций общепита ограничат в Тульской области Время работы организаций общественного питания ограничено с 7.00 до полуночи за исключением дистанционной торговли... 18.06.2021 00:12
Фестиваль «Дикая Мята» отменен в Тульской области
Дикая Мята отмена фестиваль музыка
Фестиваль «Дикая Мята» отменен в Тульской области Международный музыкальный фестиваль «Дикая Мята», который был запланирован на 18-20 июня, отменен. Такое решение было... 17.06.2021 23:59

Актуальное

Мгзавреби – об отмене «Дикой Мяты»: Мы должны сплотиться и понять друг друга
Мгзавреби Дикая Мята отмена фестиваль музыка
Мгзавреби – об отмене «Дикой Мяты»: Мы должны сплотиться и понять друг друга Вокалист группы Мгзавреби Гиги Дедаламазишвили прокомментировал ИА ТСН24 отмену фестиваля «Дикая Мята», который... 18.06.2021 08:28
Проверено на личном опыте. Путешествие во время пандемии: мифы и реальность
путешествия ОАЭ туризм поездки пандемия
Проверено на личном опыте. Путешествие во время пандемии: мифы и реальность Мир после глобального локдауна понемногу начал открывать границы, но многие все еще не рискуют путешествовать за границу... 18.06.2021 08:24
Тульский Россельхознадзор выявил нарушения в реализации зерна и оштрафовал предприятие на 100 тысяч рублей
Тульская область Узловая зерно декларация нарушения
Тульский Россельхознадзор выявил нарушения в реализации зерна и оштрафовал предприятие на 100 тысяч рублей Управлением Россельхознадзора по городу Москва, Московской и Тульской областям выявлено нарушение требований технического... 18.06.2021 07:00
В Туле подростки напали на мужчин во дворе
Тула происшествие нападение драка
В Туле подростки напали на мужчин во дворе Четыре молодых человека напали на мужчин в Привокзальном округе Тулы. Как сообщает УМВД России по Тульской области, во... 18.06.2021 05:09
Обнародован указ Алексея Дюмина о запрете развлекательных и массовых мероприятий в Тульской области
Дюмин Указ коронавирус COVID-19
Обнародован указ Алексея Дюмина о запрете развлекательных и массовых мероприятий в Тульской области Концертно-развлекательные и массовые образовательные мероприятия отменены в Тульской области из-за взрывного роста... 18.06.2021 00:38
Время работы организаций общепита ограничат в Тульской области
общепит организации ограничения коронавирус
Время работы организаций общепита ограничат в Тульской области Время работы организаций общественного питания ограничено с 7.00 до полуночи за исключением дистанционной торговли... 18.06.2021 00:12