В администрацию Заречья за текущий год поступило 2380 обращений

По исполнительской дисциплине в работе с поручениями главы администрации замечаний в 2010 году нет. В первом полугодии в территориальном управлении находилось на рассмотрении 576 письменных обращений граждан, что на 59 процентов больше, чем в аналогичный период прошлого года. Среди них превалируют вопросы ЖКХ, строительства и благоустройства (73%), в меньшем количестве жилищные вопросы (15), социального характера (5%), торговли (3%) и др. В результате проделанной службами территориального управления работы удовлетворено 23% обращений, причем 55% с выходом на место, разъяснено 65%, из которых рассмотрено с выходом на место 20%. Остальные находятся на контроле, списаны в дело или направлены без контроля.

Еще один канал приема обращений граждан - звонки на «горячую линию». Их поступило 832, что на 19 процентов больше, чем за аналогичный период 2009 года. В этой массе как обычно доминируют вопросы ЖКХ (78 %). Отмечается увеличение обращений по жилью на 79 процентов, социального характера на 19 %, и снижение по вопросам работы отдела милиции на 48% торговли - на 13 %,работы транспорта на 21 %.

В результате проделанной работы положительно решены 578 обращений (70%), разъяснено 235 (28%) и осталось на контроле 2% обращений.

А всего с учетом работы общественной приемной и приема граждан по личным вопросам начальником территориального управления и его заместителями в территориальное управление было 2380 обращений. Это на 31 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В территориальном управлении и дальше намерены совершенствовать работу с обращениями граждан.

Сообщает пресс-служба администрации Тулы.

Фото с сайта: zspk.gov.ru