С 1 июня в Туле «02» будет работать по-новому

Изменяется система реагирования дежурных частей на заявления и сообщения жителей. Принято решение о передаче службы «02» из ведения областного УВД в дежурную часть УВД по городу Туле.

Изменения предусмотрены реформой правоохранительных органов и закон «О полиции». В МВД решили убрать промежуточное звено между гражданином и полицейским территориальным органом, специалисты которого должны как можно быстрее реагировать на сообщение о преступлении.

Ранее эта процедура затягивалась. Информация сначала попадала в областную дежурную часть, где принималось решение о ее передаче в райотделы, и лишь после этого конкретный наряд выезжал на место. Ликвидация промежуточного звена ускорит реагирование, а значит, усилит эффективность работы полиции.

Как сообщили в пресс-службе УВД по Тульской области, уже завершено необходимое материально-техническое переоснащение. Теперь в центре, где развернута система ГЛОНАСС, одновременно будут находиться дежурный по управлению нарядами и операторы «02».

«Принимая сообщение от гражданина, оператор вместе с дежурным по карте будут видеть, где это происходит, кто может незамедлительно прийти на помощь - аудиоинформация накладывается на визуальную. Оператор еще говорит по телефону с гражданином, уточняя подробности или руководя действиями пострадавшего, а ближайший наряд уже ориентирован и приближается к месту происшествия», - говорится в сообщении пресс-службы ведомства.

Кроме того, если позвонивший по «02» житель решил, что оператор был не вежлив, не внимателен, безразличен, предвзят, то он может обратиться по телефонам 32-24-50, 32-24-56 с 9.00 до 18.00. По всем жалобам, обещают в тульском УВД, будет проведена внутренняя проверка.