Close
plug
Лента новостей
20 мая
Все новости Все новости Все новости

Тульские турфирмы нечестны со своими клиентами

Управление Роспотребнадзора по Тульской области подвели итоги работы за 2010 год по защите прав потребителей.

Одно из актуальных направлений - защита прав потребителей в сфере туристских услуг. Это подтверждается и числом проверок с выявленными нарушениями, которых за год стало больше в два раза: в 2010 году проведено 24 проверки, выявлено 36 нарушений. Прежде всего, речь идет о нарушении права потребителя на необходимую и достоверную информацию, позволяющей ему сделать правильный выбор турфирмы и поездки. Нередки случаи, когда в составленном договоре попадаются условия, которые ущемляют права потребителя. В нем может быть оговорено, например, что если турист пожелает расторгнуть договор, то он должен заплатить штраф в процентном отношении к стоимости путевки, что является незаконным. В договорах иногда отсутствуют данные о туроператоре, не оговариваются права, обязанности и ответственности сторон...

В отношении турфирм, нарушивших законодательство, возбуждено 28 дел об административных правонарушениях. Кроме того, подано 4 иска в защиту интересов неопределенного круга потребителей туристских услуг, причем, по всем приняты положительные решения.

Опечатка в тексте? Выделите слово и нажмите Ctrl+Enter
Подписывайтесь на ТСН24 в
Поделиться
Какого результата добьется тульский «Арсенал» по итогам сезона?
Подпишитесь на нашу рассылку
Яндекс.Метрика

Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сайт для вас. Подробнее в Политике использования cookie-файлов.