В 2010 году суды «раздали» тулякам более 1 миллиона рублей

Управление Роспотребнадзора по Тульской области подвели итоги работы за 2010 год по защите прав потребителей.

Как показала практика, административные наказания в виде штрафов не всегда стимулирует виновных к устранению допущенных нарушений. Скажем, штраф банкир заплатил, а комиссионные, которые незаконно взял с заемщика, возвращать не спешит. Поэтому все чаще работники Управления прибегают к практике предъявления судебных исков в защиту прав потребителей.

За прошедший год в суды было подано 29 исков, в том числе 7 - в защиту конкретных потребителей (6 - по потребительскому кредитованию и 1 - по ЖКХ). И 22 иска - в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей. Под аморфным словосочетанием «неопределенный круг» на самом деле скрывается самая важная из защит - не отдельного человека, хотя и он, конечно, важен, а общества в целом.

За год специалисты Управления 36 раз привлекались судами для дачи заключений по делам в защиту прав потребителей.

В 2010 году решениями судов в пользу потребителей присуждено денежных средств на сумму более 1 миллиона рублей.