Тульский Роспотребнадзор помог вернуть деньги туристке, пострадавшей от действий туроператора

   20.09.2018, 13:45

   Комментариев нет

Тульский Роспотребнадзор помог вернуть деньги туристке, пострадавшей от действий туроператора

Тульский Роспотребнадзор помог восстановить нарушенные права потребителя на возврат денежных средств за аннулированный по инициативе туроператора тур.

По сообщению пресс-службы Управления, между потребителем и турагентом был заключен договор реализации туристического продукта. Туроператором по указанному договору выступало ООО «Панорама Турс», использующее в своей деятельности обозначение «Натали Турс». 4 июля 2018 года все туры на период с 4 июля по 30 сентября были аннулированы.

Деньги за оплаченные, но неоказанные туристические услуги потребителю возвращены не были. Ответ не получен.

Представителями тульского Роспотребнадзора в защиту нарушенных прав был подан иск о взыскании суммы, уплаченной по договору о реализации туристического продукта, пени за просрочку выполнения требования потребителя, штрафа и компенсации морального вреда. Указанная в тексте заочного решения итоговая сумма взыскания почти в три раза превышает полученную туроператором сумму оплаты услуги.

Отметим, что в настоящий момент с устными и письменными обращениями в Управление Роспотребнадзора по Тульской области обратилось 14 потребителей, пострадавших от действий «Натали Турс».

Видео

Фоторепортаж