На телефон доверия главы региона поступило 22 726 обращений

Накануне под председательством временно исполняющего обязанности губернатора Тульской области Алексея Дюмина состоялось еженедельное совещание с членами правительства региона.

В ходе мероприятия начальник управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Татьяна Доморникова доложила о работе ведомства за I квартал текущего года.

По ее словам, на телефон доверия врио губернатора Тульской области обратилось 22 726 человек. На 95% сообщений операторами в момент обращения даны разъяснения или обеспечено соединение с главами администраций муниципальных образований либо их заместителями в рамках проекта «Единый мобильный телефон», начавшего работу в 2015 году, для оперативного решения вопросов.

В I квартале 2016 года рассмотрено 5163 обращения, из них по 2188 обращениям (42%) просьбы граждан удовлетворены или приняты конкретные меры, на остальные обращения заявителям направлены ответы разъяснительного характера в соответствии с действующим законодательством. С выездом на место рассмотрено 1637 обращений граждан (32%).