Андрей Третьяков: Главная задача – решить проблему очередей в поликлиниках

Поликлинику детской инфекционной больницы №2 Тулы, где полностью реализован проект «Бережливая поликлиника», посетил министр здравоохранения региона Андрей Третьяков в среду, 20 декабря.

Руководитель профильного ведомства отметил, что главная задача – решить проблемы очередей.

В частности, в медучреждении разделили потоки больных и здоровых детей. Прием пациентов с температурой ведется в отдельном блоке-фильтре, который имеет отдельный вход. Дополнительно организован кабинет дежурного врача для приема пациентов без предварительной записи.

Для повышения доступности записи к педиатрам открыт специальный кабинет справок и направлений, где можно получить направления на исследования, начать оформление санаторно-курортной карты или карты в школы. В кабинет справок можно записать предварительно через сайт или по телефону.

Для облегчения и автоматизации записи пациентов был создан отдельный колл-центр с многоканальным номером регистратуры. Также осуществляется запись пациента при обращениях непосредственно в регистратуру поликлиники через электронные терминалы, расположенные в фойе поликлиники. Реализована возможность электронной записи через Интернет.

Также создано картохранилище, в котором амбулаторные карты подбираются заранее к приему пациента.

Поликлиника обсуживает 23 детских сада, 15 школ и 13376 человек.

Фото: Глеб Илюшин, ИА "Тульские новости"